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FAQ

Parking
A quelle heure arrive la navette ?

La Navette a une courte rotation. Donc, vous n’attendrez pas trop longtemps. La plupart des parkings proposent une navette à la demande, auquel cas le parking est prévenu de votre arrivée et s'organise pour que celle-ci soit disponible dans les plus brefs délais. 

Où se situe le lieu de dépôt et de départ ?

Vous serez déposé près du Terminal, typiquement au niveau du dépose-minute. L’exacte localisation vous sera expliquée lorsque vous arriverez au parking. Il est également possible que l’on vous donne une carte où sont inscrits le numéro de téléphone et l’exact point de départ.

Comment puis-je trouver le parking ?

Sur le site, via Google Maps, vous trouverez la localisation exacte du parking. Vous l’avez également sur votre confirmation de réservation. 

Réservation
Quelle heure dois-je indiquer ?

Navette: Remplissez l’heure d’arrivée au parking. Prenez un battement de 30 minutes, pour plus de sécurité. La plupart du temps, vous serez transporté dans les minutes suivantes votre arrivée. Au retour, vous indiquez l’heure à laquelle vous arrivez pour être récupéré. Tous ces heures sont des indications. Ne soyez pas inquiet si vous avez un léger retard ou avance.

Voiturier: Remplissez l’heure à laquelle vous pensez arriver à l’aéroport. Pour le retour, indiquez l’heure à laquelle vous pouvez être présent pour récupérer votre voiture.

Est-ce que je dois payer en amont ?

Oui. Pourquoi? Parce que le parking mobilise une place pour vous. Ainsi vous êtes certain de l’obtenir.

Quelles sont les méthodes de payement disponibles ?

Il est possible de payer avec les moyens traditionnels : Carte de Crédit, Mastercard, Carte Bleue, Paypal et American Express.

Sécurité
Est-il possible de prendre des photos de mon véhicule et de noter mon kilométrage ?

Bien sûr. La plupart des parkings suivent déjà un protocole d'état des lieux. Si cela ne vous est pas proposé, vous pouvez en faire la demande. 

Où est ce que ma voiture sera garée?

Vous pouvez voir quelques photos du parking et voir l’exacte localisation du parking dans Google Map.

Contactez-nous

Le jour du départ, contactez le parking directement au numéro figurant sur votre confirmation de réservations.
E-mail info@parkive.be Envoyez-nous un email et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Par telephone +32 460 22 64 88 Du lundi au vendredi | 09:00 - 17:00 Lorsque la demande est forte, il est possible que nous ne puissions pas prendre votre appel immédiatement.
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